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In diesem Jahr feiert INBOUND Services sein 20-jähriges Bestehen! Zu diesem besonderen Anlass blicken die Inhaber Wenche und Jens auf die vergangenen 20 Jahre INBOUND Services zurück. Wie hat alles angefangen und wie sind sie so erfolgreich geworden?
Wie hat alles angefangen?
INBOUND Services wurde 2001 gegründet, nachdem Wenche erkannt hatte, dass eine motivierte deutsche DMC, die auf dem nordischen Markt arbeitet, schwer zu finden war. Dann sagte jemand zu mir: „Warum machst du es nicht selbst? Um es kurz zu machen: Genau das haben Jens und ich getan, als wir 2001 INBOUND Services als DMC für Deutschland, spezialisiert auf den skandinavischen Markt, gegründet haben.“
Nach dem Einstieg in den norwegischen Markt expandierte INBOUND nach Dänemark und Schweden. „Ich war sehr stolz und glücklich, als ich zum ersten Mal auf der IBTM war, weil ich wusste, dass dies der Ort ist, an dem sich alle ‚Großen‘ treffen. Es war ein tolles Gefühl zu wissen, dass wir auch hierher gehören“, sagt Wenche. Sie ahnte nicht, dass INBOUND in den nächsten Jahren noch mehr Marktanteile gewinnen würde.
Was sind die Meilensteine von INBOUND Services?
Meilensteine sind oft mit den größten und opulentesten Ereignissen aller Zeiten verbunden. Jens erwähnt das: „Die Fußballweltmeisterschaft 2006 in Deutschland hat uns sehr geprägt und ein ganz anderes Bild von Deutschland in die Welt getragen. Natürlich war auch die Eröffnung eines neuen Büros in Wien im Jahr 2008 ein wichtiger Meilenstein. 2018 eröffnete die Gründung der PLUS DMC Group, die heute sieben Mitglieder hat und neun Destinationen betreut, neue Möglichkeiten.“
Wenche stimmt zu, dass es viele größere Ereignisse gab, die bahnbrechend waren. Sie fügt jedoch hinzu: „Für mich sind es eigentlich mehrere kleinere Meilensteine als ein großer. Glückliche Kunden, Menschen, die mit ihrer Veranstaltung zufrieden waren…“ INBOUND Services schätzt sich glücklich, im Laufe der Jahre so viele verschiedene Veranstaltungen für unterschiedliche Kunden organisieren zu können.
Was ist das Erfolgsgeheimnis von INBOUND?
„In einem Unternehmen, in dem Menschen arbeiten, sind die Menschen das Wichtigste, und egal, wie viele clevere Computer und Systeme wir haben, es ist die Zusammenarbeit zwischen den Menschen, die die Ergebnisse liefert. Ich denke, das Geheimnis unseres Erfolges ist, dass unsere Mitarbeiter immer 100% gegeben haben“, erklärt Wenche. „Es steckt viel deutsche Gründlichkeit in ihrer Arbeit und eine Menge skandinavische Mentalität. Die Kombination des Besten aus diesen beiden Welten ist es, was INBOUND Services von seinen Mitbewerbern abhebt.
Wie geht INBOUND mit der aktuellen Situation um?
„Natürlich war es nicht einfach, aber wir haben alle notwendigen Maßnahmen ergriffen, um die Stabilität und Zukunft des Unternehmens in Bezug auf Arbeitskräfte, Know-how und Wirtschaftlichkeit zu sichern. Es hilft, dass INBOUND immer profitabel war und sich nun auf seinen soliden finanziellen Hintergrund verlassen kann“, erklärt Jens.
Wie wird die Zukunft aussehen?
„Im Moment haben wir Lust auf einen Neustart, aber mit einer ganz anderen Basis und anderem Know-how“, sagt Jens und hat einen Plan in der Tasche. „Das Geschäft wird sich verändern und wir bereiten uns darauf vor. Natürlich wird ein Schwerpunkt auf sicherem Reisen in Bezug auf die Gesundheitsvorschriften liegen und darauf, unseren Kunden ein kompetenter Partner an ihrer Seite zu sein. Außerdem befassen wir uns mit nachhaltigeren Produkten und dem Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden und wie wir eine nachhaltige und soziale Entwicklung unterstützen können. Nicht zuletzt ist es für uns sehr wichtig, unsere finanzielle Stabilität als solider DMC-Partner für unsere Kunden zu sichern und zu kommunizieren“, schließt Jens.
Wenche ergänzt: „Wir haben immer nach vorne geschaut und nie aufgegeben, warum sollten wir das jetzt auch tun? Wir haben das beste Team an unserer Seite und sind sicher, dass wir INBOUND Services in eine erfolgreiche Zukunft führen werden.“
Bleiben Sie dran und bleiben Sie in Kontakt, um zu sehen, wohin sich INBOUND Services in den kommenden Jahren entwickeln wird.